KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU HAKKINDA

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan Arcadia Collectible tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilmektedir.

Marka / İşletme Adı: Arcadia Collectible
Veri Sorumlusu / İşletme Sahibi: Ozan Kılınç
Vergi No: 5551392197
Adres: Üsküdar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.arcadiacollectible.com

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Arcadia Collectible internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz sırasında; sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin yürütülebilmesi amacıyla çeşitli kişisel verileriniz işlenebilir.

Bu kapsamda işlenebilecek veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad; faturalandırma veya ilgili işlemin gerektirmesi durumunda T.C. kimlik numarası ya da vergi kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Verilen siparişler, sipariş bedelleri, satın alınan ürünler, ödeme ve fatura kayıtları ile iade veya değişim başvurularına ilişkin bilgiler.
Ürün Tercihlerine İlişkin Bilgiler: Satın alınan TCG ve koleksiyon ürünleri, single kart seçimleri, kart dili, set, kondisyon ve ürün varyantı gibi alışveriş tercihleri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, sistem ve log kayıtları, cihaz bilgileri, kullanılan tarayıcı ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri destek başvuruları, talep ve şikâyet içerikleri, e-posta yazışmaları ve diğer iletişim kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Arcadia Collectible tarafından elde edilen kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenebilir:

Sipariş İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi: İnternet sitesi üzerinden oluşturulan siparişlerin alınması, kontrol edilmesi, hazırlanması, onaylanması ve müşteriye ulaştırılması.
Ödeme ve Faturalandırma Süreçleri: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura veya e-arşiv faturanın oluşturulması ve gerekli muhasebe kayıtlarının tutulması.
Kargo ve Teslimat İşlemleri: Satın alınan ürünlerin ilgili kargo veya teslimat firmaları aracılığıyla belirtilen adrese ulaştırılması.
Müşteri Destek Hizmetleri: Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması; iade, değişim ve ürün destek süreçlerinin yönetilmesi.
Güvenliğin Sağlanması ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi: İnternet sitesinin ve kullanıcı işlemlerinin güvenliğinin sağlanması; dolandırıcılık, sahte sipariş, yetkisiz işlem, bot kullanımı ve benzeri riskli faaliyetlerin tespit edilmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Tüketici, vergi, e-ticaret ve ilgili diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Pazarlama ve Bilgilendirme Çalışmaları: Gerekli açık rızanın bulunması hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün, stok yenileme ve TCG ürünleriyle ilgili duyuruların paylaşılması.
İnternet Sitesinin Geliştirilmesi: Site performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve alışveriş süreçlerinin daha kullanışlı ve verimli hâle getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan hizmetlerin yürütülebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

Kargo ve Teslimat Firmaları

Siparişlerin belirtilen teslimat adresine ulaştırılabilmesi için ad, soyad, adres, telefon numarası ve gerekli diğer iletişim bilgileri ilgili kargo veya teslimat şirketine aktarılabilir.

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde tamamlanması, doğrulanması ve işleme alınabilmesi amacıyla gerekli bilgiler yetkili ödeme hizmeti ve altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

E-Ticaret Altyapısı Sağlayıcıları

İnternet sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, stok bilgilerinin takip edilmesi ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi kapsamında gerekli veriler sınırlı ölçüde e-ticaret altyapısı hizmeti sağlayan taraflarla paylaşılabilir.

Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmeti Sağlayan Taraflar

Fatura düzenleme, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi işlemlerinin yürütülmesi ve diğer mali veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla ilgili bilgiler muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi ya da kuruluşlara aktarılabilir.

Teknik Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin barındırılması, bakımı, güvenliği, teknik desteği, analiz hizmetleri ve sistemlerin işletilmesi için hizmet alınan sağlayıcılarla gerekli ölçüde veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni bir yükümlülük bulunması veya yetkili makamlar tarafından usulüne uygun bir resmî talep iletilmesi hâlinde kişisel veriler ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Arcadia Collectible, müşterilere ve ziyaretçilere ait kişisel verileri üçüncü taraflara satmaz ve gerekli izin bulunmaksızın ticari amaçlarla paylaşmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; Arcadia Collectible internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, müşteri destek kanalları, e-posta yazışmaları ve çerezler gibi elektronik yöntemler aracılığıyla elde edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki hukuki sebeplerden yararlanılabilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan bağlantılı olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin gerekli olması,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması bakımından kişisel veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin gerekli olması,
Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri bakımından ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, toplandıkları ve işlendikleri amaçların gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verinin işlenmesini gerektiren amacın ortadan kalkması, yasal saklama süresinin sona ermesi veya ilgili kişinin mevzuata uygun bir talepte bulunması durumunda kişisel veriler; uygulanabilir koşullara göre silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

7. KVKK KAPSAMINDA VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
Kişisel verileriniz işlenmişse bunlara ilişkin bilgi verilmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu öğrenebilirsiniz.
Eksik veya hatalı işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Mevzuatta belirtilen koşulların oluşması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler üzerinden analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle bir zarara uğramanız durumunda zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin başvurularınızı veya kişisel verileriniz hakkındaki diğer taleplerinizi Arcadia Collectible’e aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

Arcadia Collectible
Veri Sorumlusu / İşletme Sahibi: Ozan Kılınç
E-posta: [email protected]
Adres: Üsküdar / İstanbul
Web Sitesi: www.arcadiacollectible.com

Tarafımıza ulaşan başvurular, başvurunun kapsamı ve niteliği dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda ilgili mevzuatta belirlenen yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. AYDINLATMA METNİNDE YAPILABİLECEK GÜNCELLEMELER

Arcadia Collectible; mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, operasyonel süreçlerde yapılan düzenlemeler veya sunulan hizmetlerde gerçekleştirilen yenilikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni gerektiğinde güncelleyebilir.

Metnin güncel versiyonu, Arcadia Collectible internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.